臺北市政府消防局中文網站

本局救災救護指中心於1月25日18時58分接獲本府警察局轉報2名民眾因天色昏暗迷途受困於擎天崗環形步道，且無法清楚說明所在處所，請本局協助搜尋。

救指中心帶班小隊長蕭順騰獲報，立即請受理線上報案隊員賴志垚與迷途民眾取得聯繫，並於線上指導其下載「視訊119APP報案服務」再完成登錄，重新利用該應用軟體報案，救指中心隨即成功取得現場影像以及報案人GPS座標。受理報案人員一面以視訊方式安撫民眾不安情緒，同時將座標定位資訊通報外勤搜救人員，隨後順利尋獲迷途民眾，圓滿完成任務。

本次救援任務，救指中心人員反應迅速，善用本局新開發之視訊報案軟體，有效協助救援人員完成搜救勤務，提報好人好事表揚，以資鼓勵。