臺北市政府消防局中文網站

近年受全球氣候變遷影響，極端氣象災害事件愈趨頻繁，目前全球城市皆面臨新型態、複合型的災難，全球城市也都在努力思考如何建立災害應變系統，為強化本府與各局處間之防救災應變能力、雙向溝通機制及提供對外行動災情資訊查詢與發布服務，本府建置了防救災資訊系統，整合分散在各單位之災情通報資訊及現場勘災資料，以利資訊流通，並以系統行動化支援現場作業，加速救災時間。 

(一)資訊整合

1.整合本市各項災害防救資訊：

近年來因氣候變遷，本市所面臨之各種極端氣候災害，不論是颱風造成的洪水、短延時強降雨的發生頻率均大幅增加，為爭取救災反應時間，系統整合了中央氣象局、第十河川局、國家災害防救科技中心、本府工務局、交通局、教育局……等各種防救災靜、動態資訊。 

2.防救災資源資訊查詢系統：

為配合內政部消防署資訊雲端服務系統，並避免重複輸入防救災資源及因應實際防救災需要，本府建置防救災資源資訊查詢系統，持續整合並介接消防署防救災資源資訊以符合本市防救災資源資訊查詢之需要。

3.防救災作業支援系統：

當本市災害應變中心開設時，災情案件除由各局處依勘災結果填報至「本市防救災作業支援系統」外，另可透過1999、119、災情通報、臺北通App及單一陳情Hello Taipei將民眾通報案件介接至系統內，並由系統自動依災情類別分派責權單位處置，以利災害應變中心統一控管災情案件處理進度。相關災情案件及通報表由「本市防救災作業支援系統」以網路傳輸方式上傳至內政部消防署應變管理資訊雲端服務（EMIC）系統。

4.台北通App通報災情：

為使本市市民能使用智慧型行動裝置即時回報各種災情，本府於110年9月10日啟用台北通App災情通報功能，該功能可透過報案點之GPS定位並篩選100公尺範圍內相同災情案件功能，採用下拉式選單描述災情，同時案件自動介接至本市防救災作業支援系統。

(二)災害警示訊息服務

1.國家災害防救科技中心CAP資訊介接與展示：

介接NCDR所發布之「颱風」、「地震」、「淹水」、「土石流」、「降雨」、「河川高水位」、「水庫放流」、「道路封閉」、「鐵路事故」、「防空」、「雷雨」、「傳染病」、「開放路邊停車」、「水門資訊」、「低溫」、「強風」、「濃霧」、「水位警戒」、「開放臨時停車」等示警訊息，並透過臺北市行動防災App即時展示所介接之NCDR發布之CAP示警訊息。

2.災防告警細胞廣播服務（CBS）：

為提高災害發生時救災反應時間，本府可透過災防告警細胞廣播服務，發送疏散避難之中英文訊息，經由電信業者系統，在短時間內以獨立通道傳遞訊息至指定基地臺涵蓋範圍內之4G行動手機中，不受網路壅塞影響，以利即時通知民眾進行疏散避難，保障市民生命財產安全。

(三)災害防救知識推廣及災情查詢

1.防災資訊網：

內容包含組織及政策介紹、教育宣導、災害查詢、避難資訊及防災人員專用區等，除提供本市民眾氣象、水情、雨量及地震監測等災害防救即時相關資訊，並可作為各機關防救災人員查詢及作業之平臺。

2.臺北市行動防災App：

「臺北市行動防災」App提供日常生活所需之資訊，如氣溫、降雨情形、空氣品質及環境監測等資訊，並重新編排「臺北防災立即go」防災手冊，以懶人包方式呈現，便利民眾快速瀏覽，同時針對使用者所在位置，提供災害示警資訊，當使用者進入災害警戒範圍時，可即時收到相關告警，協助民眾建立防災常識，隨時掌握最新災害情資與示警資訊。

3.地圖化資訊展示系統：

以地圖化方式提供民眾即時天氣、颱風、雨量、水位及抽水站等資訊，另民眾亦能在應變中心開設期間，查詢案件之處理情形，透過電子地圖顯示災情點位分布狀況。