臺北市政府消防局中文網站

用戶手機無法收到告警訊息的原因推估如下：

1.手機是否開啟飛航模式或未插入SIM卡。

2.手機經設定拒收「警訊通知」、「緊急警報」或「測試用訊息」。

3.手機未更新韌體，不具接收全部災防告警訊息功能。

4.手機所在位置無基地臺訊號涵蓋。

5.訊息發送時，手機所在位置非災防機關所指定之區域。

(參考資料來源：國家災害防救科技中心-災防告警細胞廣播訊息 https://cbs.tw/faq)